Privacy_Policy

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak Lékárna Pod Strání s.r.o. (dále jen „Správce“, „my“, „nás“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při návštěvě a používání našeho webu www.lekarnapodstrani.cz (dále jen „Web“).

Jsme si vědomi důležitosti ochrany Vašich osobních údajů a zavazujeme se k jejich zpracování transparentně, v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – „GDPR“).

Tyto Zásady se vztahují na všechny uživatele Webových stránek.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy osobních údajů v závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte. Mezi tyto údaje mohou patřit:

1.1. Údaje, které nám poskytujete přímo

Tyto údaje nám poskytujete sami, například při:

• Kontaktním formuláři: Jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, text Vaší zprávy.
• Objednávce služeb nebo produktů: Jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, telefonní číslo, případně platební údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečeného platebního brány, nikoliv námi přímo).
• Registraci k odběru novinek: Emailová adresa.
• Jakékoli jiné komunikaci s námi: Můžete nám poskytnout další informace, které nám pomohou lépe zodpovědět Váš dotaz nebo vyřešit Vaši žádost.

1.2. Údaje shromažďované automaticky při návštěvě našeho Webového sídla

Při prohlížení našeho Webového sídla můžeme automaticky shromažďovat určité informace o Vašem zařízení a Vašem chování na Webovém sídle. Tyto údaje zahrnují:

• IP adresa Vašeho zařízení.
• Typ prohlížeče a operačního systému.
• Datum a čas Vaší návštěvy.
• Navštívené stránky a doba strávená na jednotlivých stránkách.
• Odkazující URL (webová stránka, ze které jste na náš Web přišli).
• Informace o Vašem zařízení (např. typ zařízení, rozlišení obrazovky).

Tyto informace shromažďujeme pomocí souborů cookies a podobných technologií. Více informací o používání cookies naleznete v naší Politice používání souborů cookies.

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

2.1. Poskytování informací a zodpovídání Vašich dotazů

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jinými komunikačními kanály, abychom mohli zodpovědět Vaše dotazy, poskytnout informace o našich službách a produktech, nebo vyřešit Vaše požadavky.

Právní základ: Souhlas (pokud byl udělen) nebo náš oprávněný zájem na komunikaci s Vámi.

2.2. Vyřizování objednávek a poskytování služeb

Pokud u nás provedete objednávku, zpracováváme Vaše údaje pro účely uzavření a plnění smlouvy, doručení objednaných produktů a související komunikaci.

Právní základ: Plnění smlouvy.

2.3. Zasílání marketingových a obchodních sdělení

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme Vám zasílat informace o našich produktech, akcích, novinkách a dalších relevantních informacích prostřednictvím emailu.

Právní základ: Souhlas.

Kdykoli máte právo tento souhlas odvolat. Odhlásit se z odběru novinek můžete kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v patičce kteréhokoli marketingového emailu.

2.4. Zlepšování našeho Webového sídla a služeb

Analýzou dat o návštěvnících (viz bod 1.2) se snažíme pochopit, jak je náš Web používán, a jak jej můžeme zlepšit. Tímto zpracováním sledujeme náš oprávněný zájem na zvyšování kvality našeho Webového sídla a uživatelské zkušenosti.

Právní základ: Náš oprávněný zájem na zlepšování našich služeb.

2.5. Plnění zákonných povinností

V některých případech můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti, například v oblasti účetnictví a daňových předpisů.

Právní základ: Plnění zákonné povinnosti.

3. Právní základ zpracování

Zpracování Vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů:

• Souhlas: Váš svobodně daný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým nám dáváte souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě.
• Plnění zákonné povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na Správce vztahuje.

4. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely bez Vašeho výslovného souhlasu.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Třetí strany, které nám pomáhají s provozováním našeho Webového sídla, s poskytováním služeb nebo s marketingovými aktivitami (např. poskytovatelé hostingových služeb, IT podpora, marketingové agentury). Tito poskytovatelé mají přístup k Vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů a jsou vázáni smluvními závazky ochrany údajů.
• Orgány veřejné moci: V případě, že to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, můžeme Vaše osobní údaje sdělit příslušným orgánům.

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii.

5. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří mimo jiné:

• Používání šifrovaných spojení (HTTPS) pro přenos dat.
• Pravidelné aktualizace softwaru a systémů.
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby.
• Školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.

Přestože se snažíme zajistit maximální bezpečnost, žádný systém není zcela bez rizika. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:

6.1. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k dalším informacím (např. účelu zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích apod.).

6.2. Právo na opravu

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. V závislosti na účelu zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

6.3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, a my máme povinnost Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, pokud jsou splněny určité podmínky (např. pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování).

6.4. Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, pokud jsou splněny určité podmínky (např. pokud popíráte přesnost osobních údajů, nebo pokud je zpracování protiprávní).

6.5. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, v běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně.

6.6. Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu. V takovém případě Vaše osobní údaje dále nezpracováváme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami.

6.7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

6.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Veškerá Vaše práva můžete uplatnit písemně na naší adrese nebo prostřednictvím emailu uvedeného výše.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Kontaktní formulář a obecná komunikace: Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zodpovězení Vašeho dotazu a k řešení Vašeho požadavku, maximálně však po dobu [např. 1 roku] od posledního kontaktu, pokud není vyžadováno delší uchovávání z důvodu plnění zákonných povinností.
• Objednávky: Údaje týkající se objednávek uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a dále po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci účetních a daňových dokladů (obvykle 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k uskutečnění transakce).
• Marketingová komunikace: Pokud jste se přihlásili k odběru novinek, uchováváme Vaši emailovou adresu pro zasílání marketingových sdělení do doby, než svůj souhlas odvoláte.

8. Změny těchto Zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. V případě podstatných změn Vás o tom budeme informovat zveřejněním aktualizované verze Zásad na našem Webovém sídle s uvedením data účinnosti.

Doporučujeme Vám tyto Zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme Vaše osobní údaje.

Tyto Zásady jsou platné od: [Datum poslední aktualizace]